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涙目

「実質はどうであれ、名目上はこうだ」
と
「名目上はどうであれ、実質はこうだ」
を使い分けられ、俺涙目。
要するに、
「お前は格下だから、大人しくコチラのいうことに従えばいいんだよ」
ということなんだけど。

涙目２

コールセンター業務のような何か。
「顧客を怒らせるな」かつ「こちらの仕事を増やすな」
俺には無理ｗ
マニュアルをクレ。