クレームの話

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　お店の、クレーム担当のBlog。いろいろなケースで、客のクレームとその処理を。
　店舗を、メーカーと消費者の仲介という、スペース貸しと考える販売員と、保証、場合によっては運用保証まで求める客と、その板ばさみとなるクレーム担当の戦い。
　クレームつけたもの勝ち？