2024-04-16から1日間の記事一覧

クレーマー対策

「あの人は『クレーマー』だから、先の客の番を抜かして先に対応せよ」というのは悪手であろう。そう要求されたなら警察だろうが弁護士だろうが呼んで対応する。 ただ、「先の客のことで頭が一杯になり、手は空いていたけど『クレーマー』さんの案件の処理、…

T/M進化論

ゼロ年代終わりには『すべてのT/MはDCTになる…』という説もあったほどだが、そこまでは普及していない。上級車は遊星歯車式AT、普及車は国産車はCVTでEU車はDCT、スーパースポーツはDCT、そんなところ。ついでにいうとEUの超小型車はAMTかな。 BMWのM3、当初…