雑記

アホーなアフォーダンス

　一日に数時間だけ開く、あまり頻用されていない窓口がある。営業時間のみ係員が座って対応し営業時間外は係員がいないので誰もいない。窓口にレタートレイがあって、そこに書類を入れると係員が対応するわけだ。

　窓口営業時間外には、レタートレイの上に「現在は営業外です。御用のある方は入口玄関前の受付に声を掛けてください」って札を乗せてある。しかし、月に何人かはその札の下に書類を入れ、「待っても誰も対応してくれない」と怒り出すとか怒り出さないとか。レタートレイのアフォーダンス効果の強さがよくわかる。