http://d.hatena.ne.jp/sirouto2/20070912/p2
労働、というより仕事は、大きな単位で渡されるもの、割り込みで入るもの、ウオッチドッグな張付きと、その即時性、その大きさで区別することが可能になると思うの。上の方で、大きな仕事を大きな単位で渡されれば、それを切り分け、処理する。この場合、時間給より成果給のが有用かもしれない。
小さなミーティング、顧客（エンドユーザー）からの問い合わせ、呼び出しといった、小さな割り込み、張付き業務は、スケジューリングが困難なので、小売に近い方ではストレスフルかも。予算や人員を再配分して、割り込み、張付きには交代制で専従をおく、権限があればいいけれど、そうでなければ要領の悪い人間が首からケケータイをぶら下げて、専従電話番になりそう。
