有能とか無能とか判断する人間を「顧客」、意見というか人間というか応対方法を「商品」と考えてもいいかもしれません。『上場会社の経営幹部クラス』であれば、大体「商品」相場は分かっています。自動車の構造を熟知している人間はすくないけれど、相場を…