"実際にやってみること"

（最近話題の会社ですが、）何度かご紹介している『東横インの経営術』によると、ホテルの支配人が業務を学んでいく過程で大切なこととして、実際にやってみることが強調されています。

　ピロティーとか、ユーティリティースペースつくって建築確認して、事後に部屋を増設し容積率規制を回避すること、記者会見でも悪びれず頭を掻くこと、そういうふうにやってみることが重要なのですね。使い勝手の悪いバリアフリーの部屋はつぶす。どこまでやってみるのか楽しみです。