"悪質なクレーマーの共通項は、従業員の「対応の乱れ」とか「ルールの不徹底」に食いついてくること"

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「拒絶したバイトに押した客はクレーマーでない。押されて曲がった店側が悪い」ってコメントが結構あるな。

そうすっと、「たとえ余力があろうが押されたら店が悪くなるので、絶対曲げない」店舗が爆誕するだけと思われるのだが、そういうコメントするひとほど「店は柔軟に曲がるべき」ってコメントしてる予感。