OCNメソッド - REV's blog

・DoSアタックに関しては専門の部署が動かなければどうしようもない。
・同様の電話が掛かってきているが自分達よりユーザーの方が詳しい状態
・2ch運営側が一部の部署としか話をしていない為、社内に情報が伝わっていない

　要するに、サポートって一方的にコストが掛かるため、窓口を絞って受付の段階で追い返したほうがコストの削減は可能になる。また、
・ここは該当する部署ではなく、どこが該当する部署かは貴殿で調べてくれ
　という、昔のRPGのような攻撃で、サポート希望者を振り落とすことができる。

これは、ソーテックが行ったメソッドではあり、大陸の東の大国家では今も行われているメソッドであるらしい。