2017-10-27から1日間の記事一覧

インテリジェントな電話応対

https://anond.hatelabo.jp/20171027095454 会社で「○○さんいらっしゃいますか?」と電話が来たら毎回「はい。○○はおります」と答えていた。それから相手が多少黙り「○○さんお願いします」と言われたので電話を渡すというパターンができていた。そうしたら「…

メモ

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一般目標:GIO*1 到達目標(経験目標):SBOs*2 方略:LS*3 *1:general instructive objective;GIO *2:specific behavioral objective;SBO *3:learning Strategies